أكاديمية داعم للمنهج المصري

سياسة الأكاديمية للعام الدراسي ٢٠٢٣ – ٢٠٢٤

  1. الاشتراك في المدرسة
    • يمكن الاشتراك بالمدرسة من خلال الموقع الرسمي للمدرسة (https://da3em.education/) ، علماً بأن الاشتراك يعني حجز المقعد، أما بدء الطالب بالدراسة فيكون حسب الأعداد المتاحة بالفصول، وقد تستغرق هذه الفترة بضع ساعات، وقد تطول لعدة أيام خاصة في الأيام الأولي من العام الدراسي، لذا ننصح أولياء الأمور بالتسجيل مبكراً.
    • عند قبول الاشتراك سيتم إرسال بيانات المنصة التعليمية الخاصة بالطالب الى الايميل ورقم الواتساب المسجل به عند الحجز، وسيتم ابلاغكم بموعد القبول وطريقه وكيفية الحضور، كما يتم إرسال بيانات حساب ولي الأمر وفيديو توضيحي لكيفية استخدامه. لذا نناشد جميع أولياء الأمور تحري الدقة في تسجيل بياناتهم تجنباً لحدوث أي مشاكل في تواصلنا معكم.
    • تبدأ الدراسة فعليا بالمدرسة بالعام الدراسي ٢٠٢٤/٢٠٢٣ بتاريخ ٢٧ أغسطس ٢٠٢٣…ولضمان حجز مقعد وبداية الدراسة بهذا الموعد، يجب تسديد الرسوم بتاريخ أقصاه يوم ٢١ أغسطس ٢٠٢٣ حيث يتم بعدها تقسيم الفصول وعمل الجداول حسب الأعداد الفعلية، أما في حالة التسجيل بعد تاريخ ٢١ أغسطس فيكون انضمام الطلاب لفصول جديدة تبدأ غالباً بعد أسبوعين من الدراسة الفعلية بتاريخ ١٠ سبتمبر ٢٠٢٣ علماً بأن الدراسة لن تكون من بداية المنهج، وإنما تكون مع باقي فصول المدرسة التي بدأت في الموعد الطبيعي من حيث انتهت ولا يوجد فصول جديدة من بداية المنهج، وذلك لالتزام المدرسة بجدول زمني لتناول المناهج.
    • نظام الاشتراك الشهري بالمدرسه هو 4 أسابيع مكتملة الدراسة لكل شهر (28 يوم)، وفي حالة إلغاء أي حصة تلتزم المدرسة بتعويضها، وفي حالة إلغاء يوم كامل لأي سبب يتم تعويض الحصص الفائتة، ويستثني من ذلك فقط الإجازات الموجودة بالتقويم السنوي للمدرسة كإجازة اليوم الوطني بالمملكة العربية السعودية و يوم العلم بالمملكة العربية السعودية.
    • لضمان الجودة والتواصل الفعال داخل فصولنا الافتراضية، تم تحديد عدد الطلاب داخل الفصول من ١٥ إلى ٢٠ طالب فقط، علماً بأنه قد يزداد العدد بشكل استثنائي ومؤقت ببعض الفصول حتى تتمكن المدرسة من فتح فصول جديدة لاستيعاب الأعداد الزائدة، وفي هذه الحالة يتم نقل الطلاب المضافين حديثاً للفصل الجديد.
    • يستثني من البند السابق مرحلتي الكي جي والثانوي، بحيث لا يتخطى أعداد الطلاب بمرحلة الكي جي عدد ١٨ طالب بالفصل تحت أي ظرف، بينما قد يصل العدد بالمرحلة الثانوية ل ٢٥ طالب بالفصل.
    • في حالة رغبة ولي الأمر في التحويل من فصل لآخر أو التحويل بين الفترات الصباحية والمسائية، يخضع ذلك لتوفر المقاعد وفقاً لما تقدره المدرسة، وفي كل الأحوال لا تتم عملية النقل إلا مع بداية شهر جديد، ولا يمكن لولي الأمر اختيار فصل معين لنقل الطالب إليه، وإنما تقوم المدرسة بنقل الطالب للفصل الذي تتوفر به مقاعد إن وجد.
    • بالإضافة إلي المستوي الأكاديمي المميز للكادر التعليمي، تولي إدارة المدرسة اهتماماً بالغاً بالأنشطة والمسابقات، إيماناً منا بالدور الذي تلعبه تلك الأنشطة من تنمية المهارات والجوانب الشخصية المختلفة، ويكون هناك تكريم للفائزين وتقدير معنوي لجميع المشاركين بتلك الأنشطة.
  1. الحصص الدراسية

يمثل الفصل الافتراضي الفصل الطبيعي بأي مدرسة، ولكي تتحقق الجودة العالية يجب أن يكون هناك أسس يلتزم بها الجميع:

  • كما أن الطالب داخل أي مدرسة يجب أن يكون تحت أعين المعلمين والإدارة ولا يمكنه الاختباء في أي مكان، يلتزم جميع الطلاب بفتح الكاميرا أثناء الحصص كي تتم متابعتهم بشكل فعال، وفي حالة رغبة ولي الأمر عدم فتح الطالب للكاميرا لفترة محدودة لظروف ما، يخطر الإدارة بذلك ويكون مسؤولا عن متابعة الطالب أثناء تلك الفترة، لكن غير مسموح بطلب غلق الكاميرا بشكل دائم.
  • يحضر الطلاب الحصص من خلال جدول دراسي منتظم يتم رفعه على المنصة وإرسال نسخة منه عن طريق الواتساب، ويكون الحضور عبر برنامج زوم من خلال حساب الطالب علي المنصة.
  • كما أنه لا يمكن لولي الأمر بأي مدرسة فتح باب الفصل والحديث مع المعلم أثناء الحصة، فبطبيعة الحال من غير المقبول تحت أي ظرف أن يتحدث ولي الأمر للمعلم أثناء الحصة حيث يعد ذلك تضييعاً لوقت الحصة وتعدياً على حقوق باقي الطلاب. وفي حالة وجود أي أمر طارئ أثناء الحصة يمكن التواصل مباشرةً مع فريق خدمة العملاء عن طريق إرسال رسالة نصية علي موقع المدرسة أو علي رسائل صفحة الفيس بوك الخاصة بالمدرسة.
  • يمنع تماماً التعبير عن الآراء السياسية والدينية التي قد تسبب أي جدال داخل المدرسة، وفي حالة عدم اقتناع ولي الأمر بأي رأي سياسي أو ديني موجود بالمنهج، نرجو منكم مناقشة ذلك مع الأبناء داخل البيت وتوجيههم لتجنب الحديث عن تلك الأمور داخل الحصة مطلقاً.
  1. التقويم السنوي للعام ٢٠٢٣-٢٠٢٤
    • بداية الدراسة بالمدرسة يوم الأحد الموافق 27 أغسطس 2023 وتنتهي يوم الخميس الموافق 25 أبريل 2024 بمعدل 32 أسبوع دراسي، وثلاثة أسابيع لإجازة منتصف العام وهي إجازة غير مدفوعة، ويوضح ذلك بشكل تفصيلي بالتقويم السنوي والموجود علي موقع المدرسة وعلي المنصة.
    • توفر المدرسة مواعيد صباحية ومسائية حسب رغبة ولي الأمر.
    • المواعيد الصباحية لمرحلة الكي جي (رياض الأطفال) من الساعة 9:45 صباحاً بتوقيت السعودية وحتي الواحدة ظهراً بتوقيت السعودية ، أما المواعيد المسائية فمن الساعة الخامسة مساء بتوقيت السعودية وحتي الثامنة والربع مساء بتوقيت السعودية .
    • المواعيد الصباحية للمراحل الابتدائية والإعدادية والثانوية من الساعة التاسعة صباحاً بتوقيت السعودية وحتي الواحدة ظهراً بتوقيت السعودية ، أما المواعيد المسائية فمن الساعة الخامسة مساء بتوقيت السعودية وحتي التاسعة مساء بتوقيت السعودية.
  1. سياسة الواجبات والاختبارات
    • توضح الخطة الأسبوعية الواجبات المطلوبة بجميع المواد، ويوضح التقويم السنوي الخاص بالمدرسة مواعيد الاختبارات والاختبارات القصيرة، وتعقد المدرسة علي مدار العام عدد ٤ اختبارات شاملة بمواصفات الاختبارات الفعلية للوزارة، وعدد عشر اختبارات قصيرة (Quiz).
    • لضمان الجودة والرقابة علي أداء الاختبارات، يشترط فتح الكاميرا طوال مدة الاختبار.
    • جميع الواجبات والاختبارات لها مواعيد محددة لتسليمها، ولكي يتم تصحيحها بدقة من قبل المعلمين يجب تسليمها في الوقت المحدد
    • في حالة عدم قدرة الطالب علي تسليم الواجبات في الوقت المحدد، يلتزم ولي الأمر بمتابعة عمل الطالب للواجب والتأكد من صحة الإجابات من خلال نماذج الإجابة التي يتم رفعها على المنصة بعد انتهاء مدة التسليم
    • في حالة عدم قدرة الطالب علي أداء الاختبار في موعده لا يتم إعادة فتح الاختبار للطالب إلا بعد انتهاء المعلمين من التصحيح، وعادةً ما يكون ذلك خلال مدة لا تقل عن أسبوع من الموعد الفعلي للاختبار.
    • في حالة عدم مقدرة جميع أو غالبية الطلاب عن أداء الاختبار نتيجة أي مشكلة تقنية، تلتزم المدرسة بإعادة فتح الاختبار للطلاب ومد فترة التسليم.
    • تكرم المدرسة الطلاب الأوائل بالمراحل المختلفة بشرط أداء الطالب للاختبار في موعده المحدد والتزامه بفتح الكاميرا طوال مدة الاختبار.
  2. التواصل مع أولياء الأمور
    • توفر الأكاديمية عدة قنوات للتواصل مع أولياء الأمور
      • يمكن لأولياء الأمور التواصل علي رسائل صفحة الفيس بوك، أو التواصل عن طريق موقع الاكاديمية (Chat)، وذلك لجميع الاستفسارات الخاصة بالاكاديمية. وقد قامت الاكاديمية مؤخراً بإنشاء قسم لخدمة العملاء للرد على تلك الرسائل بشكل فورى، ويتم ذلك من الساعة الثامنة صباحاً وحتي الساعة الواحدة صباحاً بتوقيت السعودية، فيما عدا يومي الجمعة والسبت حيث يتم تلقي الرسائل والرد عليها من الساعة الثالثة ظهراً وحتي الساعة الحادية عشر مساءاً بتوقيت السعودية. أما الرسائل المرسلة في غير ساعات العمل فيتم الرد عليها مع بداية الدوام في اليوم التالي.
      • تقوم الاكاديمية بإنشاء مجموعات واتساب للتواصل مع أولياء الأمور، والهدف الرئيسي من هذه المجموعات هو إرسال الاشعارات الهامة من إدارة المدرسة، ولذلك يتم حظر الكتابة بتلك المجموعات سوي عن طريق منسقي المراحل المختصة.
    • عند قبول الاشتراك يتم إرسال بيانات حساب ولي الأمر علي المنصة والذي يمكن من خلاله:
      • الاطلاع على درجات الطالب في جميع المواد، سواء كانت هذه الدرجات تخص الواجبات اليومية أو الاختبارات الدورية
      • معرفة إذا كان الطالب قد تغيب عن حصة من الحصص
      • إرسال رسائل للمعلمين
      • متابعة غياب الطالب لجميع الحصص
      • تسليم الواجبات ودرجاتها
      • الاطلاع على تقارير المتابعة الدورية
      • الاطلاع على البادجات و شهادات التقدير التي حصل عليها الطالب
      • متابعة اي تنبيهات داخل الفصول
      • تجديد الاشتراكات
  1. سياسة المقترحات والشكاوي
    • ترحب الاكاديمية بمقترحات جميع أولياء الأمور وتولي اهتماماً كبيراً بما لديهم من مشاكل أو شكاوى، ولكي يتم التعامل بشكل فعال مع تلك المشكلات، يجب اتباع القنوات المناسبة لتوجيه الشكاوى وذلك فقط عن طريق التواصل علي رسائل صفحة الفيس بوك، أو التواصل عن طريق موقع الاكاديمية (Chat)، حيث يقوم قسم خدمة العملاء بتلقي الشكاوي وإرسالها للشخص المسؤول بالاكاديمية ومتابعة حل تلك المشكلات.
    • المشاكل التي تتعلق بأداء المعلمين قد تستغرق عدة أيام للرد عليها، حيث يتم متابعة صحة الشكوي وتقييمها وطريقة التعامل معها من خلال الفريق الإداري ورؤساء الأقسام قبل الرد عليها.
    • منشورات الفيس بوك الخاصة بصفحة الاكاديمية ليست محل للشكاوى بأي شكل من الأشكال، وتعتبر الاكاديمية كتابة أي تعليق سلبي عليها نوعاَ من التشهير وتعدي علي القنوات المشروعة التي وفرتها الاكاديمية للتواصل وتلقي الشكاوي، وبالتالي تحتفظ الاكاديمية بحق إنهاء العلاقة مع أي شخص يخالف سياسة الاكاديمية في هذا الشأن

 

٢